お客様の声

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葬儀を終えられたお客様からいただいたご感想をご紹介いたします。

ご協力いただきました皆様に感謝いたします。

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■お客様 S様

ご利用満足度 満足度100%  

◎すべてにおいて大変良くしていただきました。

葬儀のご様子

◎担当より

夜間のご依頼のお客様でした。

早速、ご指定先の病院に向かいましたが、そこにいらっしゃったご遺族は、看病疲れと体調不良だったため、安置先(弊社)にはお越しいただかず、体調回復を願いそのままご自宅へとお帰りいただきました。

看取られる多くのご遺族さまは、相当な体力的なご負担も掛かるもので私共では少しでも、さまざまなご負担が軽減できるようサポートして参りたいと思っております。

お忙しい中アンケートにお答えいただき有難うございます。

■お客様 N様

ご利用満足度 満足度95%  

◎青いカーネーションが海釣りの好きな父にあって評判良かったです

葬儀のご様子

◎担当より

N様は、ご自宅での看取りのお客様でした。

夜間でのご依頼の為、ドライアイス処置を行いご遺族の皆様にはお疲れにならぬよう、お打合せは翌日にさせていただきました。

故人様が釣りがお好きな事を伺い、花祭壇のお花を青色(海の色を表現)させていただきました。

「式の流れがいまいちつかめなかった」との点についてはお客様に対しご不安なお気持ちを与えてしまい申し訳ありません。今後は、目配り・気配り・心配りを念頭にお客様に寄り添った対応を心掛けてまいります。

お忙しい中アンケートにお答えいただき有難うございます。

■お客様 I様

ご利用満足度 満足度100%  

◎大変良い葬儀ができて満足です。

葬儀のご様子

◎担当より

お亡くなりになる前日にお問合せにお越しいただき翌日の早朝にお亡くなりになったとのご一報をいただきました。

まさかのお電話に私も少々びっくりし、速やかに病院までお迎え伺いました。後に喪主の奥様を交え様々な取り決めを行い火葬場の予約時間が最終火葬時間だった為、お式前に会食をお取りいただき、帰骨後(式場にお戻り)は、既に薄暗くなっておりましたが

事前に会食も済んでおり、直ちにご散開となり遠方からお越しの方にも配慮させていただきました。

お忙しい中アンケートにお答えいただき有難うございます。

■お客様 T様

ご利用満足度 満足度100%  

◎皆様ご親切で感謝しています

葬儀のご様子

◎担当より

他社会員のお客様でしたが、事前相談にお越しいただき当初は、火葬式を希望されておりましたが、お話を伺っている中で家族葬(一日葬)での提案させていただき施行させていただきました。

弊社では最初から最後まで担当が変わることなくお客様との会話の中でさまざまな要望に合わせたご提案を心掛けております。

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